英文sympathy指同情心；empathy指同理心。
奇怪的是Yahoo字典把empathy解釋為（心理學）神入；移情，卻沒有同理心的說法。
做為社工的基本且核心的技能「同理心」是一種把案主（client）視為一個獨特的，有能力做改變的，具有尊嚴的人（person），將發生在案主身上的情況視為重要的情況。
講的簡單一些叫作「感同身受」，這要說是一種移情，也說的過去。
一直不瞭解「同理心」是什麼，社工概論、個案、團體、社區（社區就別提了）的課都修過，實習也告一段落，課本提到「同理心」的意思與定義也背過，可是怎麼樣都讓我覺得好抽像，很難理解。
我可以感覺同理心是什麼，我卻無法理解與運用同理心，因為我連文字都看不懂。對於我「同理心」就好比說「有愛心」，兩個詞看起來一樣抽像。
心靈工坊/出版，Richard M. Zaner/著，譚家瑜/譯《醫院裡的哲學家》書本附錄《當現象學家走進醫病田野》一文讓我比較具體的瞭解「同理心」是什麼。
「生病」有兩種狀態，一者為個人主觀病痛體驗的「生病」(illness)；一者為生物醫學模式下感染病毒、微生物等，除去病人主觀感受的「疾病」(disease)。
白話來說「生病」(illness)是自己的主觀感覺；「疾病」(disease)是醫生基於醫學專業下的客觀判斷。
「醫生的診斷模式」是基於從病人的主觀感覺陳述、肉眼可見的症狀、儀器測量的數據把層層能夠得到的線索對照疾病症狀，再從眾多症狀中選擇一個最符合該疾病的病名，貼標籤給病人。例如：依你的症狀，你得的是腸病毒。
這就像是一個「翻譯」的過程，把病人的主訴經驗轉換成醫療用語。
以一位醫療場域的社工（醫務社工）為例：
醫務社工著重在病人的主觀體驗與感受(illness)，例如：病人說好憂鬱。醫生的反應可能是判斷症狀然後開藥；社工的反應則是詢問怎麼了？發生什麼事？用情感（warm、kind）去回應對方、舒緩感覺。
把「醫生的診斷模式」的醫療用語轉換成日常用語、病人的獨特語言、病人能夠懂的話......等「日常用語」給病人與家屬理解。
因為每位病人是獨特的，各有自己的成長背景，對於「生病」的主觀感覺也不一樣，社工除了處理主觀感覺，還要像是一位偵探經過與病人的對話與互動，抽絲剝繭並且拼湊出主觀感覺背後，對於病人的「特殊意義」。
所謂「特殊意義」指的是病人對於疾病的看法（例如：愛滋病那不是同性戀才會得到的嗎？）、對於治療的看法（開刀皮膚會破洞更容易生病）、對於病人自己的經濟狀態的看法（掛號費100好貴這個月的薪水還沒下來）、其他的看法（得性病證明老子百人斬值得驕傲）這些特殊意義再再影響病人跟醫院的配合度（醫療關係）
特殊意義是造成主觀感覺的核心，處理特殊意義就是解決病人的主觀感受。這才是社工要處理的部分，實際運用「同理心」的地方。
內文根據醫病倫理抉擇情境，提出三個關鍵要素，做為社工也能夠引以為用：
必須注意臨床詮釋脈絡的複雜性：灌輸正確醫療態度，對於疾病與症狀的刻板印象澄清
醫病間對於口語和行動上的對話與應答要保持順暢：講病患聽得懂的話
不可忽略醫病倫裡抉擇中的情緒角色：注意病患的情緒狀態
奇怪的是Yahoo字典把empathy解釋為（心理學）神入；移情，卻沒有同理心的說法。
做為社工的基本且核心的技能「同理心」是一種把案主（client）視為一個獨特的，有能力做改變的，具有尊嚴的人（person），將發生在案主身上的情況視為重要的情況。
講的簡單一些叫作「感同身受」，這要說是一種移情，也說的過去。
一直不瞭解「同理心」是什麼，社工概論、個案、團體、社區（社區就別提了）的課都修過，實習也告一段落，課本提到「同理心」的意思與定義也背過，可是怎麼樣都讓我覺得好抽像，很難理解。
我可以感覺同理心是什麼，我卻無法理解與運用同理心，因為我連文字都看不懂。對於我「同理心」就好比說「有愛心」，兩個詞看起來一樣抽像。
心靈工坊/出版，Richard M. Zaner/著，譚家瑜/譯《醫院裡的哲學家》書本附錄《當現象學家走進醫病田野》一文讓我比較具體的瞭解「同理心」是什麼。
「生病」有兩種狀態，一者為個人主觀病痛體驗的「生病」(illness)；一者為生物醫學模式下感染病毒、微生物等，除去病人主觀感受的「疾病」(disease)。
白話來說「生病」(illness)是自己的主觀感覺；「疾病」(disease)是醫生基於醫學專業下的客觀判斷。
「醫生的診斷模式」是基於從病人的主觀感覺陳述、肉眼可見的症狀、儀器測量的數據把層層能夠得到的線索對照疾病症狀，再從眾多症狀中選擇一個最符合該疾病的病名，貼標籤給病人。例如：依你的症狀，你得的是腸病毒。
這就像是一個「翻譯」的過程，把病人的主訴經驗轉換成醫療用語。
以一位醫療場域的社工（醫務社工）為例：
醫務社工著重在病人的主觀體驗與感受(illness)，例如：病人說好憂鬱。醫生的反應可能是判斷症狀然後開藥；社工的反應則是詢問怎麼了？發生什麼事？用情感（warm、kind）去回應對方、舒緩感覺。
把「醫生的診斷模式」的醫療用語轉換成日常用語、病人的獨特語言、病人能夠懂的話......等「日常用語」給病人與家屬理解。
因為每位病人是獨特的，各有自己的成長背景，對於「生病」的主觀感覺也不一樣，社工除了處理主觀感覺，還要像是一位偵探經過與病人的對話與互動，抽絲剝繭並且拼湊出主觀感覺背後，對於病人的「特殊意義」。
所謂「特殊意義」指的是病人對於疾病的看法（例如：愛滋病那不是同性戀才會得到的嗎？）、對於治療的看法（開刀皮膚會破洞更容易生病）、對於病人自己的經濟狀態的看法（掛號費100好貴這個月的薪水還沒下來）、其他的看法（得性病證明老子百人斬值得驕傲）這些特殊意義再再影響病人跟醫院的配合度（醫療關係）
特殊意義是造成主觀感覺的核心，處理特殊意義就是解決病人的主觀感受。這才是社工要處理的部分，實際運用「同理心」的地方。
內文根據醫病倫理抉擇情境，提出三個關鍵要素，做為社工也能夠引以為用：
必須注意臨床詮釋脈絡的複雜性：灌輸正確醫療態度，對於疾病與症狀的刻板印象澄清
醫病間對於口語和行動上的對話與應答要保持順暢：講病患聽得懂的話
不可忽略醫病倫裡抉擇中的情緒角色：注意病患的情緒狀態
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